营商环境是区域发展的“软实力”，更是经济高质量发展的“硬支撑”。为持续优化营商环境、提升政务服务质效，今年以来，阿拉善高新区政数局以深化“最多跑一次”改革为核心突破口，聚焦企业群众办事“痛点、堵点、难点”，创新推出精准化、专业化服务举措，推动政务服务从“被动等待审批”向“主动靠前服务”深度转型，为区域经济社会发展注入强劲动能。

靠前服务主动作为 专业力量“跑起来”

为全面贯彻落实内蒙古自治区“六个行动”要求，阿拉善高新区政数局组建专业帮办代办服务团队，按划分的责任网格主动摸排企业群众需求，让政务服务从“等客上门”变为“送服务上门”。

针对新开办企业，帮办代办团队提前介入，全程协助准备办理手续所需材料，手把手指导完成各项流程；创新实施“项目管家”帮办代办服务模式，从项目立项到竣工验收全流程跟踪服务。帮办代办员定期与企业沟通，实时掌握项目进展，提前预判并解决审批过程中可能出现的问题，将“被动审批”转变为“主动服务”，实现政务服务与企业需求的“无缝对接”，确保项目推进“零阻碍”。

全程跟进精细服务 办事效率“提上来”

在政务服务大厅，阿拉善高新区政数局设立帮办代办“快速通道”，为企业群众提供全流程“保姆式”服务。帮办代办员不仅协助办理各类审批手续，还针对企业运营中的变更登记、项目申报等难题，提供专业指导与解决方案。

同时，整合各部门资源，打破信息壁垒，搭建“线上+线下”一体化服务平台。线上依托内蒙古政务服务网、阿拉善盟工程建设项目审批系统，实现业务在线咨询、材料预审、进度查询等功能；线下设置综合服务窗口，实行“一窗受理、内部流转、限时办结、统一出件”模式，大幅减少企业群众跑腿次数和等待时间，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

创新机制延伸服务 服务范围“扩出去”

为进一步拓宽服务半径，阿拉善高新区政数局在巴音敖包应急救援中心布设自助服务终端，并实现与政务服务平台的互联互通。

巴音敖包工业园区域内的企业无需再往返政务大厅，通过自助终端即可完成材料预审、扫描上传、证照打印等核心操作，进一步压缩手续办理时限，最大限度达成“数据多跑路、企业少跑动”的目标，让政务服务触角延伸至企业“家门口”。

流程再造压缩时限 审批效率“翻一番”

在工程建设项目审批改革中，阿拉善高新区政数局聚焦关键环节，以流程再造推动审批效率持续跃升。

针对用地预审与选址意见书、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证3项核心审批事项，将原本每项需2个工作日的办结时限，压缩至1个工作日内完成，单个事项审批效率直接翻倍。在此基础上，进一步优化工程建设项目全周期审批流程，将4个阶段的办理时限从50个工作日缩减至40个工作日，整体审批时长缩短20%。以时限“减法”换项目落地“加法”，为企业节省大量时间成本，助力项目早开工、早投产、早见效。