基层稳则全局安。近年来，阿拉善高新区锚定基层治理现代化目标，深耕新时代“枫桥经验”，以综治中心提质、科技赋能创新、企业维权破题的三维联动举措，构建起“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷化解体系，让各类矛盾在基层一线高效化解，为平安高新区、法治高新区建设注入强劲动力。

走进内蒙古诚信永安化工有限公司职工维权服务和矛盾调处中心示范点，墙上的规章制度条目清晰，公示醒目。工作人员与公司负责人围坐在一起，针对职工反映的车辆管理难题展开细致协商，你一言我一语地沟通中，解决方案逐渐清晰。

内蒙古诚信永安化工有限公司车辆组副队长付喜明说：“现在有了公司的维权调处中心，反映的问题都能及时得到回应和处理，就像有了‘定心丸’，我们干活也更安心、更有劲头了！”

针对企业职工纠纷的多元特点，阿拉善高新区在33家规上企业挂牌成立职工维权服务和矛盾调处中心示范点，推行“一案一策”精准化解模式。对于超出企业处理能力的复杂纠纷，通过“工会+综治维稳”联动机制及时转介至阿拉善高新区综治中心，实现小事不出企业，大事联动化解。

“自从成立了职工维权服务和矛盾调处中心以后，我们建立了常态的沟通机制，通过意见箱二维码，及时地征求员工的意见，并且及时处理，这样使员工的权利及时维护。也规范了我们的用工，使我们的劳动关系更加和谐，大家的劲头更足了，企业的长远发展也得到保证。”内蒙古诚信永安化工有限公司办公室主任贾才伟表示。

综合受理区、法律服务区、调解室……走进阿拉善高新区综合治理中心大厅，宽敞明亮的空间布局、清晰有序的功能分区、规范醒目的标识指引映入眼帘。作为化解矛盾的“第一道防线”，这里的服务窗口整齐排列，墙上的业务办理指南一目了然。为打破部门分割壁垒，阿拉善高新区推动公安、检察、法庭、劳动仲裁、司法等多部门集中入驻，构建起资源整合、力量聚合、工作融合的治理新格局，真正实现群众“只进一扇门、只跑一趟路”解决诉求。同时，该区规范“受理、审核、办理、督导、回访”全流程处置链条，结合“四所一庭”调处机制，运用“线上+线下”“督办+回访”双重模式，实现矛盾处置全程闭环管理。今年，累计排查矛盾纠纷80余条，妥善化解67件，调解成功率达98%。

科技赋能为基层治理插上“智慧翅膀”。阿拉善高新区搭建“一站式”社会矛盾纠纷多元化解信息化平台，接入“雪亮工程”、全盟政法综治专线等线上应用，畅通群众线上诉求表达的“线上快车道”，让数据多跑路、群众少跑腿。阿拉善高新区工会副主席李明洋说：“下一步，阿拉善高新区将持续深化新时代‘枫桥经验’本地化实践，不断完善治理机制、升级服务模式，让基层治理更有温度、更具效能，为区域高质量发展筑牢平安根基。”